Tutorial
Nota rejeitada com código 306: a inscrição estadual do destinatário
A SEFAZ recusou a NF-e com 'IE do destinatário não está ativa na UF'? O problema quase nunca é o sistema. Veja como conferir e o que fazer.
Ler →Parceira oficial IMEX · Rio de Janeiro
Suporte
Seu posto parou às 6h da manhã. Quem atende?
A RBM Tech atende. WhatsApp direto com o departamento certo e protocolo aberto na hora — sem fila de telefone, sem “aguarde nosso contato”.
Apresentação de 20 minutos, online ou no seu posto. Deixou contato, retorno no mesmo dia.
- Apresentação de 20 minutos Online ou no seu posto. Sem compromisso, sem proposta na mesa.
- Seus dados migram com você Histórico, cadastro e estoque vêm junto do sistema antigo.
- Equipe treinada no balcão Com a sua gente, no seu sistema, no horário que a pista deixa.
O dia a dia do posto
Reconhece alguma dessas?
São as conversas que a gente tem toda semana com dono de posto. Se alguma delas é a sua, o problema tem solução — e ela não leva meses para começar.
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PISTA-01
“Fecha o turno e falta dinheiro no caixa.”
Sangria pequena todo dia, que ninguém consegue rastrear. Vira desconfiança da equipe e briga no fechamento.
Como resolve
O encerrante vem da própria bomba. Venda por frentista e por bico, fechamento conferido pelo sistema: a diferença aparece com nome e horário no mesmo dia, não no fim do mês.
Automação de pista · Produtividade por frentista
É essa a minha. Vamos conversar -
TANQUE-01
“Sobra e falta no tanque, e ninguém sabe explicar.”
Pode ser evaporação, aferição, furto ou vazamento. Sem medição, tudo vira normal do mês — e o que é furto continua acontecendo.
Como resolve
Monitoramento de tanques com medição automática, conciliado contra a venda. A diferença deixa de ser mistério e vira número por dia, com hora.
Monitoramento de tanques
É essa a minha. Vamos conversar -
LOJA-01
“O estoque da loja nunca bate.”
O que gira falta na prateleira e o que está parado vence no depósito. São duas perdas ao mesmo tempo, e as duas passam despercebidas.
Como resolve
Estoque com entrada por nota, inventário por coletor e giro por produto. Você passa a comprar o que vende, não o que sobrou da última vez.
Controle de estoque · Contagem e inventário
É essa a minha. Vamos conversar -
CAIXA-01
“A administradora desconta o que quer e ninguém confere.”
Taxa cobrada a mais, venda não repassada, Pix que não caiu. Some pouco por dia, com nota fiscal, e no ano vira dinheiro de verdade.
Como resolve
Conciliação automática de crédito, débito e Pix, integrada ao sistema. Ele aponta a diferença por operadora e por data — você só cobra.
Conciliação automática
É essa a minha. Vamos conversar -
FISCAL-01
“Todo mês é uma corrida atrás de arquivo pro contador.”
Dois dias do seu mês, todo mês, mais o risco de entregar errado e descobrir só depois, na malha fina.
Como resolve
Arquivos fiscais gerados pelo próprio sistema, no formato que o contador pede. PAF-ECF, NFC-e e SPED em dia, sem garimpo.
Gestão contábil e fiscal
É essa a minha. Vamos conversar -
GESTAO-01
“Se eu não estou no posto, estou cego.”
Você vira refém do próprio negócio. Não viaja, não tira folga, não abre a segunda unidade — porque nada anda sem você lá.
Como resolve
IMEX Mobile: venda ao vivo, estoque de tanques, financeiro e troca de preço no celular. Sistema web de verdade, no navegador, sem esperar fechamento.
IMEX Mobile · Sistema web
É essa a minha. Vamos conversar
E ainda resolvemos estas
Clique na que for a sua — a mensagem já chega aqui dizendo qual é, e a gente começa a conversa no assunto.
Na pista
Onde o dinheiro entra — e onde ele vaza sem ninguém ver.
No tanque
A perda que todo mundo aprendeu a chamar de normal do mês.
Na conveniência
A loja é onde está a margem — e onde ela some duas vezes.
No escritório
O dinheiro que some com nota fiscal e carimbo.
Na sua cabeça
A dor que não aparece em relatório nenhum.
A sua não está aqui? Me conta em 20 minutos — quase sempre já vimos essa antes.
Parceira oficial
A gente não vende software.
A gente faz o seu funcionar.
O IMEX atende quase 10 mil clientes em todo o Brasil. A RBM Tech é parceira oficial no Rio de Janeiro: implanta, treina e dá suporte.
Na prática, isso quer dizer que você fala com quem conhece o sistema por dentro — e com quem tem canal direto com a fábrica quando o problema é do software.
Parceira oficial
Quem a gente atende
Cada operação trava num lugar diferente. Já vimos todos eles.
Posto de combustível
Fechamento de turno que não bate. Concentrador que perde a bomba. Preço que não sobe na pista.
Falar sobre isso →Loja de conveniência
Estoque que some. Cupom fiscal que trava no pior horário. Promoção que não passa no caixa.
Falar sobre isso →Aviação
Abastecimento de aeronave tem regra própria. Controle de QAV, cliente contrato e a papelada certa.
Falar sobre isso →Varejo
Caixa, estoque e fiscal no mesmo lugar, sem planilha paralela do lado.
Falar sobre isso →Como funciona o nosso suporte
Não é promessa de atendimento. É o fluxo que roda hoje, em todo chamado.
- 1
Você manda um WhatsApp
Sem ligar, sem esperar na linha, sem abrir chamado por e-mail e torcer.
- 2
Cai na fila certa, com protocolo
O sistema identifica o assunto, direciona pro departamento responsável e te devolve o número do protocolo na hora.
- 3
O atendente assume e resolve
Com acesso remoto quando precisa. No fim, você avalia o atendimento de 1 a 5 — e eu leio todas.
60
atendimentos por mês
4,9
nota média de atendimento (avaliação interna)
2 min
tempo médio de resposta
Últimas atualizações
Novidades do IMEX, avisos e passo a passo.
Novidade
Site novo: chamado em um clique e avisos do sistema num lugar só
A RBM Tech agora tem site próprio. Você abre chamado já no assunto certo e acompanha avisos e atualizações do IMEX sem precisar perguntar.
Ler →Perguntas que sempre fazem
Estou em outro sistema. Dá pra migrar?
Dá. A migração é parte da implantação: a gente levanta o que existe hoje (cadastro de produto, cliente, fornecedor, saldo de estoque), converte e confere junto com você antes de virar a chave. O posto não para pra migrar.
Quanto tempo leva a implantação?
Depende do tamanho da operação e de quanto dado vem do sistema antigo. Na conversa inicial a gente olha o seu caso e te dá um prazo real — não um prazo de vendedor.
Minha equipe precisa saber usar antes?
Não. O treinamento é feito com a equipe que vai operar, no seu horário, incluindo o pessoal da pista e do caixa. Depois disso o suporte continua: dúvida de uso também é chamado.
O que a mensalidade cobre?
O suporte do sistema IMEX no dia a dia: chamado pelo WhatsApp com protocolo aberto na hora, acesso remoto para resolver direto na sua máquina, dúvida de uso, erro na tela, nota fiscal rejeitada, ajuste de cadastro e configuração, e orientação quando sai versão nova. Hardware, licença de terceiros e serviços à parte (backup em nuvem, consultoria fiscal com lançamento) têm valor próprio, combinado antes.
Vocês atendem fora do horário comercial?
Atendemos. Em horário comercial o atendimento é normal, e depois disso entra o plantão: tem suporte 24 horas, inclusive à noite, no fim de semana e no feriado. Posto não fecha, e o suporte também não. É o mesmo WhatsApp, a qualquer hora.
Atendem só no Rio de Janeiro?
A base fica no Rio de Janeiro e é onde a gente atende presencialmente quando precisa. A maior parte do suporte é remota, então operação de fora também é atendida.
Apresentação de 20 minutos · online ou no seu posto
Se alguma dessas dores é a do seu posto, vamos conversar hoje.
Deixa seu contato que eu te retorno no mesmo dia. Resolver cedo custa menos que resolver depois — e em posto, o depois sempre chega no pior horário.
WhatsApp (21) 97476-0012 · rbmtechrj@gmail.com